Live Chat
Nhanh nhất — Truy cập website Hi88 và bấm biểu tượng “Hỗ trợ trực tuyến” để kết nối với nhân viên trong vài giây. Hoạt động 24/7.
Tốt cho: lỗi kỹ thuật, xác minh tài khoản, giao dịch.
Khi nào bạn nên liên hệ Hi88?
Để nhận được hỗ trợ hiệu quả, hãy liên hệ khi bạn gặp một trong các trường hợp sau:
- Lỗi nạp/rút tiền — giao dịch không hiển thị hoặc bị treo.
- Quên mật khẩu / không đăng nhập được — cần khôi phục quyền truy cập an toàn.
- Khuyến mãi / hoàn trả — không nhận được khuyến mãi hoặc tính sai ưu đãi.
- Nghi ngờ gian lận bảo mật — phát hiện truy cập lạ hoặc giao dịch bất thường.
- Tư vấn trò chơi — luật chơi, tỷ lệ kèo, cách đặt cược.
Các kênh liên hệ Hi88
Chọn kênh phù hợp tùy theo mức độ khẩn cấp và loại hỗ trợ bạn cần.
Gửi tài liệu, ảnh chụp màn hình hoặc khiếu nại chi tiết tới: [email protected]. Hãy mô tả rõ ràng và đính kèm bằng chứng.
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ (tùy trường hợp).
Hotline
Gọi trực tiếp để được giải đáp ngay mà không cần internet: +84-XXXXXXXXX. Phù hợp cho trường hợp khẩn cấp như khóa tài khoản hoặc xác minh gấp.
Tổng đài hoạt động 24/7.
Mạng xã hội
Nhắn tin qua các kênh chính thức: Facebook, Zalo, Telegram. Thích hợp với cập nhật nhanh, theo dõi tin tức và tương tác di động.
Lưu ý: Chỉ trả lời các kênh chính thức để tránh giả mạo.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Cần chuẩn bị gì khi liên hệ?
Chuẩn bị tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email đã đăng ký và ảnh chụp màn hình (nếu có) để nhân viên xử lý nhanh hơn.
Live chat không phản hồi, tôi phải làm sao?
Thử tải lại trang, kiểm tra kết nối internet hoặc sử dụng hotline/email nếu vấn đề khẩn cấp.
Lưu ý bảo mật
Hi88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu đầy đủ, mã OTP hoặc mã bảo mật cá nhân qua chat hoặc email. Nếu có yêu cầu bất thường, hãy báo ngay cho chúng tôi.